ЧАСТО ЗАДАВАЕМЫЕ ВОПРОСЫ
 

Классическая Греция из Афин - 2010

Сокровища Киклад из Афин - 2010

Эгейская Одиссея из Афин - 2010

  Условия Бронирования      Вопросы и ответы   

Какая будет погода?
Для удобства и удовольствия наших гостей,маршруты составлены таким образом, чтобы погода во время круиза была теплой, но не жаркой. Климат иногда непредсказуем, но наши небольшие суда редко находятся далеко от крытой бухты или порта. Наши круизы по Греции осуществляются с марта до середины ноября.

Какие удобства будут в моей каюте?
Все каюты имеют отдельные, прекрасно оборудованные ванные комнаты с душевыми кабинами. В некоторых каютах есть ванные. На всех судах есть телефоны для связи на борту, телевизоры со спутниковыми каналами как минимум на английском языке. Фен есть либо в каждой каюте, либо его можно получить у администратора для временного пользования. Также в каютах можно включить радио, на некоторых судах к Вашим услугам CD и DVD плейеры.

Тариф за круиз не включает: портовые сборы, доплату за топливо, страхование путешествия, трансферы, необязательные воздушные/морские или наземные экскурсионные программы (если не оговорено иное), экскурсии на берегу, налоги/денежные сборы. Также тариф не включает такие пункты личного характера как алкогольные и безалкогольные напитки, чаевые, покупки в сувенирных магазинах, медицинские услуги, телефонные разговоры и т.п. Оплата за все услуги на борту производится в Евро.

Какие услуги доступны на борту?
На борту судов к Вашим услугам изящные столовые, просторные солнечные палубы и удобная комната отдыха. На борту нет бассейна, так как наши гости обычно плавают в море около судна либо, по желанию, на уединенных пляжах. Программа Вашего круиза включает завтрак и обед или ужин, либо же все приемы пищи. Блюда подаются в определенное время, размещение в столовой произвольное. Также на наших судах доступна услуга прачечной. За дополнительную плату Вам будут предложены экскурсии на берегу. На судне Harmony V есть небольшая комната для массажа и других косметических процедур. Спортивные мероприятия: Вы можете плавать около судов, заниматься подводным плаванием с трубкой, а также плавать на каноэ. В некоторых портах возможны экскурсии с аквалангом.

На каких языках говорит экипаж?
На борту говорят на английском языке, но наши координаторы круизов и администраторы отелей, в которых производится размещение во время круизов по расписанию, также владеют немецким, русским и французским языками. В целом Вы попадете в многоязычную среду и сможете общаться с представителями различных национальностей. На английском и иногда немецком языке говорят во всех портах захода, посещаемых нашими небольшими судами.

Что не входит в стоимость моего круиза?
За исключением тех случаев, когда был приобретен конкретный пакет услуг, трансферы на борт судна и с него, экскурсии на берегу, вино, алкогольные напитки, телефонная связь, услуги прачечной, а также предметы личного характера не входят в стоимость круиза. Вы сможете их приобрести за дополнительную плату. На борту некоторых из наших судов есть небольшой магазин. В качестве мотивации экипажа и как знак благодарности на круизных суднах принято оставлять чаевые. Хотя это необязательно, предлагается оставить 45 - 60 Евро чаевых с пассажира. Гости могут изменить сумму чаевых в зависимости от уровня удовлетворения.

Что мне следует взять с собой?
Пожалуйста, возьмите с собой минимум багажа, чтобы он не ограничивал пространство в Вашей каюте. Мягкие сумки практичнее, чем жесткие чемоданы. Вам пригодится спортивная либо повседневная одежда. Советуем взять несколько купальных костюмов, а также пуловер или кардиган, которые можно было бы накинуть в прохладный вечер. Для прогулок на берегу рекомендуем взять удобную обувь.

Какие проездные документы нужны?
Участники круиза должны иметь действительный паспорт (срок действия которого истекает не раньше, чем через три месяца после окончания круиза). Они также должны получить визы и, при необходимости, справки о состоянии здоровья. До отъезда следует выяснить все требования в соответствующем государственном консульстве либо информационном офисе.

Какое напряжение электрического тока на Ваших судах?
Генераторы на наших судах обеспечивают электрический ток напряжением в 220 В. Каюты оборудованы розетками европейского типа, поэтому, пожалуйста, не забудьте взять с собой адаптер, если это необходимо.

Должен ли я сообщить о каких-либо проблемах со здоровьем или особых потребностях?
Из соображений безопасности необходимо сообщить о каких-либо видах физической недееспособности во время бронирования. Предполагается, что пассажиры, которым необходимо особое внимание или лечение, будут путешествовать с личными сопровождающими. Компания сохраняет за собой право отказаться принять на борт беременную женщину после 6-го месяца беременности. Суда компании не подходят для пассажиров с ограниченными физическими возможностями. Посадочные мостики подходят не для всех видов инвалидных колясок. Ванные комнаты и лестницы в каютах не оборудованы для пассажиров-инвалидов.

Должен ли я сообщить об особых диетических требованиях?
Будут приложены все усилия для соответствия специальным диетическим требованиям при условии, что такой запрос будет предоставлен в письменном виде как минимум за 4 недели до начала круиза.

Что я должен знать о безопасности в открытом море?
До отплытия наша команда проводит тренировку действий в аварийной ситуации. Эта тренировка обязательна для всех пассажиров. Она обеспечит пассажиров информацией об аварийной сигнализации, расположении главной станции, использовании спасательных жилетов, а также действиях в критической ситуации.

Где бы я мог хранить ценности во время пребывания на борту?
Драгоценности, деньги, документы, и т.п. следует разместить в Ваших индивидуальных сейфах или передать капитану, который бесплатно поместит их в сейфы судна. Компания и ее сотрудники не несут никакой ответственности за ценности, которые находятся на хранении у пассажиров.

Какая официальная валюта на борту?
Официальная валюта на борту – ЕВРО. Существует факультативная система предоставления кредита для оплаты расходов на борту, который может быть возвращен по окончании круиза. Большинство основных валют и дорожных чеков принимаются/могут быть обменены по официальному курсу. Кредитные карточки принимаются только на борту всех судов компании.

Разрешено ли курение на борту?
Курение не разрешено никому из пассажиров и членов экипажа в любой закрытой части судна.

Какие занятия доступны на борту?
На борту есть ласты, маски и трубки, которые могут быть использованы во время остановок для плавания. Также к Вашим услугам небольшая библиотека, настольные игры и карты. В залах отдыха на борту судов часто показывают фильмы. Время показа Вы сможете узнать из ежедневной программы.

Предлагаются ли какие-либо экскурсии?
Экскурсии на берегу не входят в стоимость круиза. Они предлагаются согласно расписанию круиза/посещаемым портам захода. Более подробную информацию Вы найдете в Вашей каюте. Также эта информация ежедневно предоставляется координатором круиза. Экскурсии на берегу зависят от погодных условий и осуществляются при наличии минимального количества участников.

Когда мне следует совершить посадку на судно/высадку?
Необходимо, чтобы пассажиры были на борту за 2 часа до отплытия. Высадка производится после завтрака около 9 утра. Пожалуйста, обратите внимание на то, что время отплытия указано в ежедневной программе. Вы должны соблюдать указанное время “ВСЕ НА БОРТ”, которое также указано на Информационной доске. Если Вас нет на борту в указанное время, Вы отстанете от корабля и сами понесете ответственность за это. Судно отправляется по истечении 15 минут после времени “Все на борт”.

Могут ли дети находиться на борту судов компании?
На борту судов не предусмотрено развлечений для детей. Не рекомендуется бронировать пассажиров, не достигших одиннадцати лет. Пожалуйста, примите к сведению, что за детей на борту несут ответственность исключительно их родители.

Доступна ли медицинская помощь на борту?
На борту судов компании нет доктора. В случае чрезвычайной ситуации первую помощь смогут оказать некоторые члены экипажа. Медицинская помощь доступна во всех портах захода, а они всегда неподалеку. Кроме этого, наши суда находятся на связи с Центром Телемедицины CardioExpress, специалисты которого обеспечат бесплатный телекардиографический мониторинг, а также предоставят медицинскую консультацию круглосуточно в случае критической ситуации. Если Вы испытываете какой-либо дискомфорт, пожалуйста, немедленно сообщите об этом члену экипажа.